Künstliche Intelligenz unterstützt den Arbeitsalltag der öffentlichen Verwaltung zunehmend. Mit Microsoft Copilot stellt die ITS Zug der Stadt Zug und den angeschlossenen Gemeinden ein leistungsfähiges Werkzeug zur Verfügung – kombiniert mit gezielten Schulungen für eine sichere und wirksame Nutzung.
Je nach Bedarf kommen zwei Varianten zum Einsatz:
- Copilot Chat für Recherchen, Textentwürfe und Ideenfindung ohne Organisationsdaten
- Microsoft 365 Copilot (lizenzierte Version), integriert in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams – mit kontextbezogener Unterstützung auf Basis der eigenen Arbeitsdokumente
Der Schlüssel zum Erfolg liegt nicht allein in der Technologie, sondern in der Befähigung der Mitarbeitenden. In praxisnahen Schulungen vermittelt die ITS Zug:
- wie gute Prompts aufgebaut sind
- wie Copilot im Verwaltungsalltag konkret unterstützt
- wie Advanced‑Funktionen wie Copilot Notebook oder Agents sinnvoll genutzt werden
- wo die Grenzen von KI liegen und Ergebnisse korrekt eingeordnet werden
Ein zentraler Bestandteil ist der Datenschutz. Es gilt ein klarer Grundsatz: Mit KI dürfen ausschliesslich öffentlich oder intern klassifizierte Daten verarbeitet werden.
Vertrauliche oder geheime Informationen sind von der Nutzung mit Copilot ausgeschlossen.
Bereits heute setzen Gemeinden Copilot erfolgreich im Arbeitsalltag ein, weitere folgen. Die ITS Zug begleitet diesen Weg ganzheitlich – von der Bereitstellung über Schulung bis zur sicheren Anwendung.